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Une charte pour encadrer l’activité des médecins créateurs de contenu en ligne

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Le Conseil national de l’ordre des médecins (Cnom) a récemment dévoilé une charte éthique à destination des médecins créateurs de contenu en ligne. Cette initiative, élaborée en partenariat avec YouTube et divers professionnels de santé, vise à promouvoir une communication responsable et à contrer la montée des désinformations médicales sur les réseaux sociaux.

 

Un cadre éthique non contraignant mais structurant

Présentée le 16 janvier 2025 à la Maison de la Chimie à Paris, cette charte s’appuie sur dix principes fondamentaux. Elle incite les médecins à délivrer une information rigoureuse, accessible et fiable, tout en respectant les règles déontologiques inhérentes à leur profession. Selon le Cnom, cette initiative répond à un constat préoccupant : la prolifération de contenus médicaux inexacts, voire dangereux, sur des thématiques sensibles telles que la médecine esthétique ou les pratiques de soins non conventionnelles.

Parmi les règles établies, la charte encourage notamment la transparence sur l’identité du médecin, exigeant l’usage du terme « docteur » uniquement pour les titulaires légitimes. Elle impose également de sourcer et dater les contenus publiés, et proscrit toute recommandation médicale personnalisée ou promotion de produits de santé. L’objectif est de garantir une communication professionnelle tout en protégeant la santé publique.

 

Un projet collaboratif et novateur

Fruit d’un travail pluridisciplinaire, la charte a mobilisé des experts de YouTube, des représentants du Cnom et des médecins expérimentés dans la création de contenu. Pour le Cnom, cette collaboration reflète une volonté de rendre les connaissances médicales accessibles au plus grand nombre, tout en encadrant l’usage des plateformes numériques.

Cette initiative s’inscrit dans une démarche proactive face à l’évolution des pratiques de communication des médecins. En offrant des repères éthiques clairs, elle ambitionne de responsabiliser les praticiens tout en renforçant la confiance du public dans les informations de santé diffusées en ligne.

 

Comprendre les enjeux des influenceurs en santé

Avant de revenir sur les principes de la charte, il est essentiel de définir ce qu’est un influenceur. En général, un influenceur est une personne qui utilise des plateformes comme Instagram, YouTube ou TikTok pour partager du contenu et qui, grâce à son audience, exerce une influence sur les comportements ou opinions de ses abonnés. Dans le domaine de la santé, les influenceurs jouent un rôle clé en vulgarisant des informations médicales ou en sensibilisant à des thématiques précises. Cependant, le risque de désinformation est élevé, notamment lorsque ces créateurs ne sont pas qualifiés ou n’agissent pas avec rigueur.

C’est pourquoi le Cnom, avec cette charte, cherche à poser des bases solides pour une communication responsable. Cette démarche s’inscrit dans un contexte où la double casquette des professionnels de santé influenceurs est de plus en plus fréquente, comme le souligne notre article sur la double vie des pros et influenceurs en santé.

 

Dix principes pour un médecin créateur de contenu responsable

Voici les dix principes de la charte, expliqués pour mieux comprendre leur importance dans le contexte des réseaux sociaux et de l’influence en ligne.

1. Informer avec pédagogie : Un médecin peut utiliser les réseaux sociaux pour vulgariser des sujets médicaux complexes et sensibiliser le grand public, mais il doit s’adresser avec précision et responsabilité à ses différentes audiences (confrères, étudiants ou patients).
2. Clarifier son identité : Si un médecin se présente comme « docteur », il doit effectivement en posséder le titre. Cette transparence permet d’éviter les usurpations d’identité et renforce la crédibilité de l’information.
3. Éviter les moyens payants pour se promouvoir : Contrairement à de nombreux influenceurs, les médecins ne doivent pas acheter de la visibilité ou monétiser leur notoriété de manière commerciale, ce qui protège leur impartialité.
4. Citer ses sources : La publication d’un contenu daté et sourcé garantit sa fiabilité et limite le risque de diffuser des informations obsolètes ou erronées.
5. Ne pas prodiguer de conseils personnalisés : Les réseaux sociaux ne peuvent remplacer une consultation médicale. Donner des conseils personnalisés en ligne est à la fois risqué pour le patient et contraire à la déontologie.
6. S’abstenir de promouvoir des pratiques non validées scientifiquement : Les médecins doivent s’en tenir à des recommandations fondées sur des preuves. La promotion de pratiques alternatives ou non validées pourrait induire le public en erreur.
7. Éviter l’autopromotion : Les plateformes numériques ne doivent pas devenir un outil pour attirer des patients ou promouvoir une pratique personnelle.
8. Rejeter la publicité commerciale : Les médecins ne doivent pas prêter leur image à la promotion de médicaments ou dispositifs médicaux pour éviter tout conflit d’intérêts.
9. Faire preuve de prudence et de modération : Interagir sur les réseaux implique de garder un ton mesuré, même face à des critiques ou des propos polémiques.
10. S’identifier comme médecin : Utiliser les outils des plateformes pour indiquer clairement ses qualifications professionnelles permet de légitimer son rôle et de protéger les utilisateurs.

 

Un engagement nécessaire pour lutter contre la désinformation médicale

En synthèse, cette charte propose un cadre clair pour les professionnels de santé qui souhaitent utiliser leur expertise à des fins pédagogiques sur les réseaux sociaux. Elle rappelle que la mission première d’un médecin reste la santé publique, un objectif incompatible avec les pratiques commerciales ou sensationnalistes parfois associées aux réseaux sociaux.

En lien avec les réflexions sur la double vie des professionnels de santé et influenceurs, cette charte constitue une réponse aux défis éthiques et déontologiques posés par l’ère numérique. Un outil précieux pour protéger le public, tout en valorisant les médecins engagés dans une communication moderne et responsable.